Нестандартный спред исключен из магазина "АШАН"
15 мая текущего года в ООО «АШАН», Воронежская обл., Рамонский р-н, п. Солнечный, ул. Парковая, д. 3, волонтерами общественного движения «Качество нашей жизни» был закуплен спред растительно-сливочный «Крестьянское особое».
15 мая текущего года в ООО «АШАН», Воронежская обл., Рамонский р-н, п. Солнечный, ул. Парковая, д. 3, волонтерами общественного движения «Качество нашей жизни» был закуплен спред растительно-сливочный «Крестьянское особое», массовая доля жира 72,5% (в т.ч. молочного не менее 15%) ГОСТ 34178-2017, изготовитель ООО Производственный Комбинат «Ильинское 95», Московская обл., Щелковский р-н, д. Долгое Ледово, ул. Новая, д.20, он был исследован в аккредитованной испытательной лаборатории ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Липецкой области» (протокол лабораторных испытаний № 1556 от 23 мая 2019) в этом продукте массовая доля молочного жира в жировой фазе менее 5% при заявленном производителем количестве не менее 15%.
По данному факту нами было написано письмо руководству ООО «АШАН».
18 июня мы получили ответ от ООО «АШАН»:
Мы рассмотрели ваши претензии от 03.06.2019 г и по сути заявленных вами требований сообщаем следующее.
Согласно действующему российскому законодательству потребитель, в случае обнаружения недостатка в проданном товаре, вправе обратиться с соответствующей претензией к продавцу товара.
В соответствии с Вашими заявлениями в магазине, расположенном по адресу: Воронежская область, Рамонский район, пос. Солнечный , ул. Парковая, 3 Вами был приобретен:
- спред растительно-сливочный Крестьянское Особое ООО ПК «Ильинское 95».
Вы заявляете, что купленный Вами Товар является товаром ненадлежащего качества
Поясняем, что вся продукция, поступающая для реализации в наши магазины, обязательно сопровождается документами, подтверждающими качество и безопасность товаров. На приобретенный Вами товар имеются декларации о соответствии требованиям Технических Регламентов.
Кроме того, во исполнение п.33 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 (далее – Правила продажи отдельных видов товаров) сотрудниками Магазина проводится проверка качества товаров (по внешним признакам), наличия на них необходимой документации и информации перед подачей в торговый зал.
В связи с поступившей от Вас претензией, была организована проверка качества спреда сливочно – растительного «Крестьянское Особое» в независимой исследовательской лаборатории.
По результатам лабораторных испытаний, содержание молочного жира в спреде даты изготовления 26.05.2019 года не соответствует данным, указанным на этикетке изготовителя. Данная партия продукта утилизирована, направлена информация о некачественном товаре другим магазинам сети ООО «АШАН», поставщику направлены претензии, а также приостановлены заказы вышеуказанного товара.
Мы приносим извинения и благодарим Вас за обращение к нам.
Подпишитеcь на рассылку,
и узнавайте о новых исследованиях
первым
Вступайте
в наши сообщества
в социальных сетях